Política de envio e prazo de entrega
A Mabil enviará os produtos para o endereço indicado por você. Portanto, é imprescindível que o endereço de entrega seja preenchido com precisão para evitar possíveis contratempos na entrega da encomenda.
DESTINATÁRIO AUSENTE
É importante assegurar que alguém estará disponível no endereço para receber os produtos. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber a encomenda nessas tentativas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá então 7 dias corridos para retirar o pacote. Se o destinatário não fizer a retirada dentro desse prazo, o pacote será devolvido à nossa central, sendo necessário pagar frete para o reenvio.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficam registrados no código de rastreamento do pedido, disponível no site dos Correios.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Mabil não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido à nossa central de acordo com as normas dos Correios, sem novas tentativas de entrega.
Se a entrega não for concluída devido a um endereço divergente fornecido pelo cliente, não haverá direito a reembolso. Será necessário pagar um novo frete, no valor de R$ 57,00 (incluindo o custo do envio e a taxa dos Correios), para o reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento, os próximos passos incluem a separação, embalagem e envio, geralmente concluídos em 1 a 3 dias úteis.
PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no pedido em até 7 dias úteis após o processamento. O rastreamento pode ser feito no site dos Correios utilizando o código fornecido.
Para rastrear o pedido, basta acessar a página de rastreamento dos Correios e inserir o código recebido por e-mail.
O rastreamento internacional pode levar de 5 a 10 dias úteis para estar disponível no site dos Correios.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de 1 a 7 semanas após o envio do pedido. No entanto, fatores como atrasos na liberação alfandegária, greves dos Correios, condições climáticas adversas ou feriados podem prolongar a entrega.
A maioria dos clientes recebe sua encomenda dentro de 20 dias corridos.
ORIGEM
Nossos produtos são nacionais e alguns importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Em alguns casos, os pedidos podem ser entregues em remessas separadas de fornecedores diferentes, cada uma com seu próprio código de rastreamento.
MODO DE ENVIO
Os produtos são, na maior parte dos casos, entregues pelos Correios. Para podermos cumprir com o frete grátis, podemos usar algum outro método de envio. Em algumas situações, como destinatário ausente ou áreas com restrições de entrega, o cliente pode precisar retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.
Erros no preenchimento do endereço podem resultar no retorno do produto ao remetente. Portanto, é essencial fornecer o endereço corretamente.
Os Correios tentarão entregar até três vezes. Se não conseguirem, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias antes de ser devolvido ao remetente.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Toda importação está sujeita a procedimentos alfandegários. Se houver taxas extras, entre em contato conosco em até 48 horas, fornecendo o valor pago aos Correios e uma cópia do documento de tributação para reembolso.
AO FAZER UMA COMPRA EM NOSSO SITE, O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E CONCORDAR COM OS TERMOS ACIMA.
